แอป / Mobile
22winthai จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณรู้ชัดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเสมอ
เมื่อคุณสร้างบัญชีกับ 22winthai เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณ ตรวจสอบธุรกรรม และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ในส่วนของธุรกรรมทางการเงิน เราบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก เช่น KBank หรือ Bank Transfer เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเท่านั้น เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือรหัสธนาคารของคุณโดยตรง การใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่ของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อกำหนดนั้น เราแนะนำให้ตรวจสอบสถานะทางกฎหมายก่อนเริ่มใช้งาน ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณภายใต้นโยบายนี้สามารถดูได้ในส่วนถัดไป
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงบนแพลตฟอร์ม 22winthai เท่านั้น มีบางส่วนที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น บริการของบุคคลภายนอก ซึ่งมีนโยบายของตัวเองแยกต่างหาก ตรวจสอบแต่ละส่วนด้านล่างเพื่อความเข้าใจที่ชัดเจน
ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อเปิดบัญชี เช่น อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อการยืนยันตัวตนและดูแลบัญชีของคุณเท่านั้น
บันทึกการฝากและถอนเงินที่เกิดขึ้นผ่านช่องทาง KBank หรือ Bank Transfer ถูกจัดเก็บเพื่อการตรวจสอบย้อนหลังและแก้ไขข้อผิดพลาดของบัญชี ไม่ได้ถูกส่งต่อให้บุคคลอื่น
ข้อมูลการใช้งาน เช่น หมวดเกมที่คุณเปิด หรือการนำทางในล็อบบี้ อาจถูกบันทึกในรูปแบบรวม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ ไม่ใช่เพื่อระบุตัวตนรายบุคคล
ลิงก์หรือบริการที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้พัฒนาเกม มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง นโยบายฉบับนี้ไม่ครอบคลุมส่วนนั้น
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการขอตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม หรือบันทึกการติดต่อซัพพอร์ต หากพบว่ามีข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งขอแก้ไขได้โดยตรงผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้ การร้องขอแต่ละประเภทจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในหน้าบัญชีของคุณ หรือผ่านทีมซัพพอร์ตที่พร้อมรับเรื่องของคุณ สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณด้วย ดังนั้นขอบเขตที่แน่นอนอาจแตกต่างกันตามเขตอำนาจศาล
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อรับสรุปข้อมูลที่เราเก็บไว้ในบัญชีของคุณ ระบุอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนให้ครบถ้วนเพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ
หากพบว่าชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อในบัญชีไม่ตรง ให้แจ้งผ่านซัพพอร์ตพร้อมระบุสิ่งที่ต้องการแก้ไข ทีมเราจะตรวจสอบและอัปเดตให้ตามขั้นตอนที่กำหนด
มีข้อสงสัยเรื่องการเก็บหรือใช้ข้อมูลของคุณ ส่งคำถามมาได้โดยตรง เราจะตอบเป็นภาษาไทยและอ้างอิงส่วนที่เกี่ยวข้องในนโยบายนี้ให้ชัดเจน
หากต้องการระงับบัญชีหรือมีคำขอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนหน้าเว็บไซต์และแจ้งรายละเอียดให้ครบถ้วน
หากมีคำถามหรือคำขอที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ ช่องทางด้านล่างนี้คือเส้นทางที่เร็วที่สุดในการติดต่อทีมเรา กรุณาระบุอีเมลบัญชีและรายละเอียดของเรื่องที่ต้องการแจ้งให้ชัดเจนทุกครั้ง
เปิดหน้าเว็บไซต์และใช้ไอคอนแชทที่มุมหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเป็นภาษาไทยโดยตรง เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการการตอบกลับทันที
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือรายละเอียดที่ซับซ้อน เราจะตอบกลับเป็นภาษาไทย
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วนความช่วยเหลือในบัญชีของคุณ มีแบบฟอร์มสำหรับแจ้งปัญหาเรื่องข้อมูลส่วนตัวและขอแก้ไขข้อมูลบัญชีโดยตรงโดยไม่ต้องออกจากแอป
เราออกแบบวิธีจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับการใช้งานจริงบนมือถือ ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบครั้งแรกจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน KBank หรือ Bank Transfer ข้อมูลของคุณถูกเก็บเฉพาะในส่วนที่จำเป็น และถูกลบออกเมื่อหมดความจำเป็นตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าการใช้งานของคุณบนมือถือ เช่น ภาษาและสถานะล็อกอิน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของเครื่อง แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่สมบูรณ์
ข้อมูลบัญชีถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส SSL รหัสผ่านของคุณไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อซัพพอร์ตทันที
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอทราบระยะเวลาที่แน่นอนได้ผ่านซัพพอร์ต
หากเราอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้ทราบผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันได้ที่หน้านี้เสมอ
รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล สิทธิ์ของบัญชี และการติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัวบน 22winthai โดยตรง
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับยืนยันตัวตนและบันทึกธุรกรรม เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือรหัสธนาคารโดยตรง
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตในหน้าเว็บไซต์ ระบุอีเมลที่ใช้เปิดบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ ทีมเราจะรวบรวมข้อมูลและตอบกลับเป็นภาษาไทยตามขั้นตอนที่กำหนด
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานแพลตฟอร์มทั่วไป อย่างไรก็ตาม สิทธิ์และข้อกำหนดที่แน่นอนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตน
บันทึกธุรกรรมถูกเก็บเพื่อตรวจสอบประวัติการฝากและถอนเงินในบัญชีของคุณเท่านั้น ข้อมูลนี้ไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกและไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
เข้าสู่ระบบและไปที่ส่วนตั้งค่าบัญชี หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตโดยตรงพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข การเปลี่ยนแปลงบางส่วนอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามขั้นตอนความปลอดภัย
หากมีการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่สำคัญ เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา